배송 지연으로 취소 환불 받을 수 있습니다.

이미 출고 발송 된경우,상품 배송 완료 후 반품으로 진행하여 환불 받으셔야 할 수 있습니다.

문화누리 상품 배송 기간은 상품이나 가맹점에 따라 다릅니다. 일반적으로 전화 주문 후 2~5일 정도 소요되지만, 상품 종류나 재고 상황에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 문화누리카드 강원문화재단에서 자세한 배송 기간을 확인하거나, 가맹점에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

문화누리 상품 배송 지연은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 주문하신 상품의 재고 부족, 업체 상황, 또는 배송 과정에서 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 특정 가맹점이나 상품의 경우 배송이 지연될 수 있으며, 공예품과 같이 수작업으로 제작되는 상품은 배송에 1~2주 정도 소요될 수 있습니다. 문화누리카드 결제 후 배송 지연으로 인한 취소를 원하시면, 우선 해당 가맹점에 문의하여 취소 가능 여부를 확인해야 합니다. 만약 당일 취소라면 대부분의 경우 당일 환불이 가능하지만, 가맹점 정책이나 취소 시점에 따라 다를 수 있습니다. 주말이나 공휴일이 포함된 경우 환불 처리 기간이 더 길어질 수 있습니다. 취소 후 환불까지는 카드사 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있으며, 익월 취소의 경우 계좌 환불로 진행될 수 있습니다. 문화누리카드 결제 상품 반품 시, 환불은 결제 수단인 문화누리카드로 다시 돌아갑니다. 당일 취소의 경우 대부분 즉시 환불되지만, 가맹점 정책이나 취소 시점에 따라 3~5일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요될 수 있습니다. 만약 연도 말에 결제 취소 시, 이용 마감일 전에 취소 승인이 완료되어야 국고 반납을 피할 수 있습니다.

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