주말에 켄싱턴 남원에 예약 상태인데갑자기 금요일 오늘 친고모의 아들이 죽었다는 연락이 왔어요 가족 사정으로 장례식장을 꾸리지 않고 영안실에 토요일까지 있다가 일요일에 화장한다고 합니다.그래서 숙박이 어려운 상태인데 취소/환불이 가능할까요???