카카오톡 오픈채팅에 대하여 이용자 보호조치는 정지와 다르게 금방 풀린댓는데 하루가 훨 지낫는데도 왜
이용자 보호조치는 정지와 다르게 금방 풀린댓는데 하루가 훨 지낫는데도 왜 안풀리는걸까요 ,, 채택 해드리겠습니다
ꕤ 고래티켓 답변 :
카카오톡 오픈채팅 정지 조치가 오래 지속되는 경우, 다음과 같은 가능성을 확인해 보세용용가리!!
[정지 해제 지연 이유]
1. 위반 심각도
- 단순 규칙 위반(예 : 광고) → 몇 시간 내 해제 가능
- 심각한 위반(예 : 악성 링크, 명예훼손) → 수동 검토 필요해 지연될 수 있음.
2. 시스템 오류
- 일시적으로 해제 처리 지연될 수 있습니다.
- 앱 캐시를 지우고 재실행하거나, 공식 고객센터로 문의해 보세요.
3. 계정 상태
- 과거 누적 위반 기록이 있다면, 정지 기간이 길어질 수 있습니다.
[해결 방법]
1. 카카오톡 설정 → 오픈채팅 → "정지 상태 확인"
- 정확한 사유와 해제 예정 시간을 확인해 보세요.
2. 고객센터 문의
- [카카오톡 앱 → 설정 → 도움말 → 1:1 문의]에서 "정지 해제 요청"을 남겨주세요.
- 채팅방 ID와 위반 내용을 구체적으로 작성하면 빠른 해결이 가능합니다.
<주의>
정지 기간 중 다른 계정으로 반복 가입 시 영구 차단될 수 있으니 주의하세용!!
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