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네이버pay 포인트 환불 네이버pay 포인트로 결제하고 2~3일 있다가 주문내역에 있는 반품요청 버튼을 누르지않고
네이버pay 포인트로 결제하고 2~3일 있다가 주문내역에 있는 반품요청 버튼을 누르지않고 구매한 상점 문의글에 남겨서 따로 판매자분께 반품요청을 해서 수거 진행을 하였는데 주말껴서 5일지나도 네이버pay 포인트 환불이 안 되고 있거든요.판매자분께 따로 요청을 해야 되는지 해서요.
네이버페이 포인트 결제 후 반품 요청을 하지 않고 판매자에게 직접 문의 후 수거를 진행한 경우, 환불 완료는 판매자의 반품 완료 처리 및 네이버페이 시스템 내 환불 승인 과정이 필요합니다. 일반적으로 반품 후 환불이 완료되기까지 최대 7영업일 정도 걸릴 수 있으며, 주말과 공휴일이 포함되면 더 지연될 수 있습니다.
먼저, 판매자에게 반품 수거 완료 및 환불 진행 상황을 다시 한번 확인하시고, 네이버페이 고객센터(앱 또는 홈페이지)를 통해 현재 환불 진행 상황을 문의하는 것이 좋습니다. 만약 일정 기간 내에 환불이 이루어지지 않거나 문제가 있다면, 네이버페이 고객센터에 분쟁 조정을 요청하실 수 있습니다.
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