안녕하세요, 인가남 공식 지식 파트너입니다. 사진처럼 휴대폰 핫스팟(Galaxy S23…)이 보이고 자물쇠 아이콘은 암호가 필요하다는 뜻입니다. 연결이 안 될 때 자주 있는 원인과 해결 방법을 간단히 정리해 드립니다.

주요 원인 및 해결 방법

1) 보안 방식 호환성 문제

- 휴대폰 핫스팟 보안 설정이 WPA3 등으로 되어 있으면 스위치에서 연결이 안 될 수 있습니다. 핫스팟 보안을 WPA2(또는 WPA2/WPA3 혼합)로 변경해 보세요.

2) AP 대역(주파수) 문제

- 핫스팟이 5GHz로 설정되어 있으면 일부 스위치/채널에서 연결이 불안할 수 있습니다. 핫스팟의 AP 대역을 2.4GHz로 바꿔 시도하세요.

3) 비밀번호 문제

- 입력한 비밀번호가 틀렸거나 특수문자 때문에 인식이 안 될 수 있습니다. 핫스팟 비밀번호를 영숫자 위주(8~20자 권장)로 바꿔 다시 입력해 보세요.

4) 연결 제한·데이터 설정

- 핫스팟의 최대 연결 수에 도달했거나 통신사/폰에서 테더링을 제한한 경우 연결이 안 됩니다. 다른 기기 연결을 끊거나 데이터 상태를 확인하세요.

5) 기본 점검(간단하지만 효과적)

- 휴대폰과 닌텐도 스위치 모두 재시작 후 다시 검색하고 연결해 보세요. 그래도 안 되면 스위치에서 네트워크 수동 등록(SSID·보안 타입 WPA2·비밀번호 입력)으로 시도해 보세요.

6) 원인 분리 테스트

- 다른 폰의 핫스팟이나 집 공유기로 연결해 보면 문제의 원인이 스위치인지 휴대폰 핫스팟인지 가늠할 수 있습니다.

위 방법으로도 안 되면 핫스팟 설정(보안/대역/비밀번호)을 한번만 더 점검해 보시고, 필요하시면 인터넷 설치나 상담은 아래 링크로 문의하시면 365일 24시간 전화·채팅으로 도움받으실 수 있습니다.

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