배송정보 입력 창에서 다음 화면으로 넘어가질 않아서 배송지 계속 다시 입력 했더니 인증 횟수가 초과됐다면서 전화번호 인증이 막혔어요.. 사이트라 캐시삭제도 못하는데 해결 방법이 있을까요?